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Thema: Frage bezüglich einer Bestellungsstornierung

  1. #1

    Standard Frage bezüglich einer Bestellungsstornierung

    Guten Tag,

    ich hatte gestern, am 22.01.2019 eine RTX 2070 Strix für 4,66¤ gekauft, was wahrscheinlich ein Systemfehler war.
    Ein paar Minuten später habe ich die Vertragsbestätigung per Email bekommen und da ich über Paypal gezahlt habe, wurde dies auch direkt abgebucht.
    Nun ist es so, dass ca. eine Stunde später die Bestellung einfach aus "Meine Bestellungen" verschwunden ist, womit ich schon gerechnet habe,
    allerdings habe ich keine Benachrichtigung oder ähnliches per Email bekommen, dass meine Bestellung storniert worden sei.
    Demnach habe ich auch keine Informationen darüber, wann mir mein Geld zurück gebucht wird (4,66¤ + 8,99¤).

    Daher wollte ich einfach mal nachfragen, ob ich jetzt darüber noch Informationen bekommen könnte.

    PS: Ich habe mal ein Bild angehängt, wo die Bestellung zu sehen ist.

    Mit freundlichen Grüßen
    Angehängte Grafiken Angehängte Grafiken

  2. #2
    Mindfactory AG Avatar von MF Vertrieb2
    Registriert seit
    07.11.2012
    Beiträge
    17.363

    Standard

    Hallo,

    würden Sie uns dies bitte an info@mindfactory.de zukommen lassen, damit wir Ihnen die Zahlung erstatten können?

    LG
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Vertriebsteam

    signaturbild - Frage bezüglich einer Bestellungsstornierung
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  3. #3
    Private
    Themenstarter

    Registriert seit
    14.01.2019
    Beiträge
    8

    Standard

    Danke für die schnelle Antwort.
    Habe genau die gleiche Nachricht nochmal an die angegebene Email gesendet.

    Liebe Grüße

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