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Thema: Preisnachteil durch MFs Prozessprobleme --> Kompensation?

  1. #1

    Standard Preisnachteil durch MFs Prozessprobleme --> Kompensation?

    Ich habe am 19.01.19 eine große Bestellung aufgegeben. Durch mein Versehen ist als Bezahlmethode Vorkasse eingetragen worden. Stattdessen wollte ich PayPal, was aber nur durch die Stornierung meiner Bestellung möglich war. Als ich es gleich danach noch mal versuchte, konnte ich auf einmal nicht mehr 2 Prozessoren wählen: Die Fehlermeldung war , dass ich nur einen Prozessor bestellen kann. Der MA der Hotline sagte mir sinngemäß, dass es wohl der internen Regelung geschuldet ist, dass nur einzelkundentypische Mengen bestellt werden können. Der MA bot an, um 2 getrennte Lieferungen mit 2x Lieferkosten zu vermeiden, die Bestellung für mich zu machen, was aber nur als Vorkasse geht – und genau das wollte ich eben nicht!

    Heute am 21.01.19 habe ich erneut bestellt und auf einmal konnte ich 2 Prozessoren bestellen. Aber in der Zwischenzeit sind 3 Artikel teurer geworden, so dass ich ¤ 23,- mehr bezahlen muss, was mich sehr verärgert. An wende ich mich wegen einer möglichen Kompensation/Kulanz?

  2. #2
    Moderator Avatar von Black & White
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    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Moderatorenteam

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  3. #3
    Lieutenant Avatar von Xeelee
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    Standard

    Ich habe eine Frage:
    Wärst du auch bereit gewesen die alten Preise zu zahlen wenn die Artikel in der Zwischenzeit - sagen wir mal um 23¤ - günstiger geworden wären?

  4. #4
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    Standard

    Moin Black & White,

    wie darf ich Deine Frage verstehen?

  5. #5
    Moderator Avatar von Black & White
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    Standard

    das ist keine frage, sondern ein link
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  6. #6
    Private
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    Standard

    Moin Xeelee,

    Deine Anmerkung ist nicht nützlich! Die von mir beschriebene Situation hat sich so entwickelt, weil das System so getickt hat. Ich würde nicht motzen, wenn ich es mir selbst zuzuschreiben hätte!

    Zusammengefasst nach 10 minutes:

    Moin Black & White,

    meine Kundennummer habe ich jetzt eingetragen.
    Geändert von Welpenmetzger (21.01.2019 um 14:03 Uhr)

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