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Thema: Bestellung 6193841 Lieferzeitpunkt

  1. #1

    Standard Bestellung 6193841 Lieferzeitpunkt

    Hallo liebes Mindfactory Team,

    am Sonntag habe ich Hardware bestellt, da einer der Artikel aber nicht lagernd war habe ich ihn am Montag noch entfernen lassen.

    Seit Tagen steht der Status nun bei "Lagernd und für Sie reserviert", trotz Service Level Gold, bei dem die Lieferung eigentlich am selben Tag verschickt werden soll. Genauer gesagt seit Montagabend.
    Bezahlt ist das Ganze auch bereits.

    Wann kann ich mit der Lieferung rechnen? Ich hoffe die Hardware zum Wochenende in den Händen halten zu können.


    Danke und liebe Grüße
    Thomas

  2. #2
    Mindfactory AG Avatar von MF Vertrieb2
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    Standard

    Hallo,

    scheinbar haben Sie eine E-Mail auf die Adresse des PayPal Kontos gesendet.
    Bitte antworten auf diese.

    LG
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Vertriebsteam

    signaturbild - Bestellung 6193841 Lieferzeitpunkt
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  3. #3
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    Standard

    Hallo,

    es ist lediglich eine E-Mail von PayPal angekommen dass die Rückzahlung für das Mainboard angekommen ist.
    Außerdem eine E-Mail mit dem Kaufbeleg/Eingangsbestätigung. Nichts weiter. Ich habe keine E-Mail erhalten in der steht dass ich irgendetwas tun müsste.

    Liebe Grüße

  4. #4
    Mindfactory AG Avatar von MF Vertrieb2
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    Standard

    Hallo,

    dann wenden Sie sich zur Sicherheit einmal an info@mindfactory.de damit wir Ihnen mit Ihrer Bestellung behilflich sein können.

    LG
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Vertriebsteam

    signaturbild - Bestellung 6193841 Lieferzeitpunkt
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  5. #5
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    Standard

    Es gab Probleme beim Versand Ihrer E-Mail, deshalb zog sich das sehr in die Länge.

    Eine E-Mail und zwei Anrufe später ist es endlich geklärt. Danke nochmal.

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