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Thema: Asus Strix RX Vega 64 defekt und ein paar Fragen...

  1. #1

    Standard Asus Strix RX Vega 64 defekt und ein paar Fragen...

    Guten Abend,

    Heute habe ich meine neue Grafikkarte erhalten. Leider gibt sie kein Bild aus. Habe die Grafikkarte in drei verschiedenen PCs getestet, leider jeweils mit dem selben Fehler.

    Ich habe mir schon mal auf der Website den RMA Assistenten angesehen. Dazu hätte ich nur noch ein paar Fragen.

    Was bedeutet denn Austausch/Reparatur genau? Ich bin ja noch innerhalb der 2 Wochen Widerrufsrecht und würde wirklich ungern 3 oder 4 Wochen mit der IGPU verbringen, weil die Grafikkarte erst zum Hersteller geschickt werden muss um dort repariert zu werden.

    Wird in diesem Fall direkt getauscht oder wie läuft das ab?

    Falls ich warten müsste und von dem Widerrufsrecht gebrauchen machen würde, müsste ich Gutschrift auswählen oder?

    Sorry aber ist das erste mal das ich etwas zurückschicken muss bzw reklamiere
    Geändert von Alex25 (17.11.2018 um 00:03 Uhr)

  2. #2
    Mindfactory AG Avatar von MF_Reklamation2
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    Guten morgen Alex25,
    da du einen Artikel in aus dem Mindstar geholt hast, würden wir die Karte tauschen können, solange noch welche aus dem Angebot da sind. Sollten diese bis zu dem Zeitpunkt alle verkauft sein oder die Aktion beendet sein, bekommst du eine Gutschrift für diese Karte.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Reklamationsteam

    signaturbild - Asus Strix RX Vega 64 defekt und ein paar Fragen...
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