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Thema: Als Gast bestellt und keine Email erhalten

  1. #1
    Private
    Registriert seit
    14.05.2018
    Beiträge
    1

    Standard Als Gast bestellt und keine Email erhalten

    Guten Abend,

    ich hatte zwischen 17-18 Uhr eine Grafikkarte als Gast bei Mindfactory bestellt und keine Bestätigungsemail etc. erhalten.
    Es wurde auf Vorkasse bestellt, das heißt ich habe keinerlei Überweisungsdaten etc..
    Ich hoffe mir kann jemand helfen, am besten natürlich per PN, da ich hier nicht öffentlich meine angegebenen Daten posten will.

    MfG
    J87

  2. #2
    Moderator Avatar von Black & White
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    18.06.2009
    Beiträge
    38.836

    Standard

    sicher, das die bestellung auch geklappt hat? warenkorb war nachher leer?

    die reinen bankdaten sind kein problem, aber man braucht schon entweder die bestellnr und/oder die shopid für die zuweisung der buchung
    Vorkasse -> Zahlungsmöglichkeiten -> Info-Center | Mindfactory.de - Hardware, Notebooks & Software
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Moderatorenteam

    signaturbild mod - Als Gast bestellt und keine Email erhalten
    Kontakt: Kundenbetreuung | Logistik | Reklamation | Technik | Service Level Gold | Infocenter | Highlights

    Sent from my fingers using my brain, both arms and my keyboard und NEIN, ich will nicht wissen, was irgendwer zum posten nutzt! solche msg darf man gern deaktivieren, danke!
    ...und nein, ich bin kein Mitarbeiter der Mindfactory AG!

  3. #3
    Mindfactory AG Avatar von MF Vertrieb2
    Registriert seit
    07.11.2012
    Beiträge
    17.437

    Standard

    Hallo, leider ist in unserem System keine Bestellung von Ihnen zu finden. Daher gehen wir davon aus, dass die Bestellung nicht durch gegangen ist. Bestellen Sie einfach noch mal wenn Sie möchten.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Vertriebsteam

    signaturbild - Als Gast bestellt und keine Email erhalten
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