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Thema: Status bezahlt, aber E-Mail über Storno von Paypal

  1. #1
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    Frage Status bezahlt, aber E-Mail über Storno von Paypal

    Hallo zusammen,

    mir ist soeben etwas sehr komisches passiert. Ich habe die Bestellung mit der Vorgangsnummer 5594568 ausgelöst und diese mit Paypal bezahlt. Siehe hier:

    2018-01-09 20_37_29-PayPal_ Summary.jpg

    Bei "Meine Bestellungen" sieht sie soweit auch gut aus. Siehe hier:

    2018-01-09 20_37_14-Mein Mindfactory -_ Bestellungen -_ Bestellhistorie _ Mindfactory.de - Hardw.jpg

    ABER! Ich habe parallel dazu eine Mail von Mindfactory bekommen, dass Paypal hier storniert hätte? Was ist jetzt genau Phase?

    2018-01-09 20_37_42-Ihre PayPal-Bestellung bei Mindfactory.de - martinl@gmail.com - Gmail.jpg

    Sekundäres Problem: Weiterhin konnte ich grad keinen Service Status Gold bei der Bestellung buchen. Liegt das an der Uhrzeit?

    Viele Grüße,
    Martin

  2. #2
    Mindfactory AG Avatar von MF Vertrieb2
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    Standard

    Guten Abend,

    die von Ihnen genannte Bestellung sollte sich bereits auf dem Weg zu Ihnen befinden.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Vertriebsteam

    signaturbild - Status bezahlt, aber E-Mail über Storno von Paypal
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