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Thema: Vorgangsnummer: 5529626 Statusabfrage

  1. #1
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    Standard Vorgangsnummer: 5529626 Statusabfrage

    Hallo,

    habe am 04.12.2017 Komponenten inkl. Zusammenbau bestellt.
    Unter Bestellung stand erst voraussichtlicher Versandtermin der 13.12.2017, dann der 14.12. ein Tag später wieder der 13.12.
    Seit 3 Tagen steht da nun " Lagernd und für Sie reserviert".

    Wie sieht der wirkliche Status nun aus?

    Danke im voraus für die Info.

    Mit freundlichem Gruß
    FunObi

  2. #2
    Moderator Avatar von Black & White
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    Standard

    die angaben für das datum beziehen sich auf die fehlendne artikel und deren eintreffen im mindfactory-lager. da nun alles lagernd ist, dürfte sich die kiste in der montage befinden, in der es keinen detaillierten status gibt. da heißt es leider geduld haben
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Moderatorenteam

    signaturbild mod - Vorgangsnummer: 5529626 Statusabfrage
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    Sent from my fingers using my brain, both arms and my keyboard und NEIN, ich will nicht wissen, was irgendwer zum posten nutzt! solche msg darf man gern deaktivieren, danke!
    ...und nein, ich bin kein Mitarbeiter der Mindfactory AG!

  3. #3
    Mindfactory AG Avatar von MF Vertrieb2
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    Standard

    Ihre Bestellung befindet sich gerade in der bearbeitung. Bitte haben Sie noch ein wenig geduld. LG.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Vertriebsteam

    signaturbild - Vorgangsnummer: 5529626 Statusabfrage
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  4. #4
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    Hallo
    Heißt also im Klartext: Wir haben noch nicht angefangen.

  5. #5
    Mindfactory AG Avatar von MF Vertrieb2
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    Standard

    Hi, die Kollegen sind bereits angefangen. Da wir zur Zeit ein sehr hohes Bestellaufkommen was die Montagen angeht haben, dauert eine Montage leider etwas länger als überlich. Daher würden wir Sie um noch ein wenig gedulg bitten. Bis Ihre Bestellung in den Versand geht kann es nicht mehr so lange dauern. Ich würde sogar vermuten, dass die Bestellung am Montag in den Versand gehen kann. lg
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Vertriebsteam

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  6. #6
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    Montag? Macht mal bitte Dampf. Erst klappt der Code für den Zusammenbau nicht und dann noch mal ein Wochenende warten.
    Dennoch Danke für die Info

    FunObi

  7. #7
    Mindfactory AG Avatar von MF Vertrieb2
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    Standard

    wir geben uns mühe und können uns gerade über aufträge nicht beklagen. Daher bitte ich Sie etwas um veständnis. Die Kollegen montieren den ganzen Tag über und versuchen so viele Aufträge wie möglich fertig zu bekommen um unsere Kunden das Weihnachtsfest noch zu versüßen. Es wird der reihe nach Montiert so wie man bestellt hat. Servie Level Gold ausgeschlossen. lg
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Vertriebsteam

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