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Thema: Ausstehende Lieferung !

  1. #1

    Standard Ausstehende Lieferung !

    Sehr geehrte Damen u. Herren,

    am 14.10.2017 habe ich bei Ihnen einen (zusammengestellten) PC mit Montage für gekauft inkl. Servicelevel Gold.
    Vorgangsnummer: 5439917
    Leider ist die Ware bis jetzt nicht versendet worden.
    Die angegebenen Lieferzeiten für Montage und Bearbeitung sind somit überschritten.
    Bitte um Überprüfung und umgehende Lieferung.

    Vielen Dank

  2. #2
    Moderator Avatar von Black & White
    Registriert seit
    18.06.2009
    Beiträge
    38.583

    Standard

    Wo und wie trage ich meine Kundennummer ein?

    bitte beachten:
    Durchschnittlich ist mit einer Montagezeit von zirka zwei Werktagen zu rechnen (Abweichungen möglich).
    es gibt bislang keine definitiv gültigen montagezeiten
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Moderatorenteam

    signaturbild mod - Ausstehende Lieferung !
    Kontakt: Kundenbetreuung | Logistik | Reklamation | Technik | Service Level Gold | Infocenter | Highlights

    Sent from my fingers using my brain, both arms and my keyboard und NEIN, ich will nicht wissen, was irgendwer zum posten nutzt! solche msg darf man gern deaktivieren, danke!
    ...und nein, ich bin kein Mitarbeiter der Mindfactory AG!

  3. #3
    Private
    Themenstarter

    Registriert seit
    23.10.2017
    Beiträge
    2

    Standard

    Vielen Dank für die schnelle Antwort, aber

    die Angabe der Lieferzeit mit „ca.“ besonders der Zusatz in der Klammer ohne eine Ende der Lieferfrist zu nennen ist nicht ausreichend bestimmt im Sinne des § 308 Nr. 1 BGB.


    Ein Grund des Lieferverzugs habe ich nun per Email erfahren. Daher ist die erhöhte Wartezeit ok.
    Geändert von tobywahn (24.10.2017 um 12:04 Uhr)

  4. #4
    Mindfactory AG Avatar von MF Vertrieb2
    Registriert seit
    07.11.2012
    Beiträge
    16.965

    Standard

    Alles klar.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Vertriebsteam

    signaturbild - Ausstehende Lieferung !
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