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Thema: Meine Bestellung ist weg

  1. #1

    Standard Meine Bestellung ist weg

    Guten Tag,

    da ich von ihnen meine Bestellung vom 11.09.2017 mit der Sendungsnummer
    286475867788 nicht erhalten habe, habe ich mich an DHL gewand, die
    sagten mir, dass das paket noch nicht übermittelt wurde. Daraufhin rief
    ich ihren Kundensupport an, der mich zu Ihnen verwies.
    Meine Frage ist, wo ist mein Paket? Es wurde von ihnen versand, aber
    noch nicht an DHL übergeben. Und das nach 2 Werktagen? Klären Sie mich
    diesbezüglich bitte auf, denn ich warte auf diese Sendung!

    Mit freundlichem Gruß

    Vorgangsnummer: 5388999

  2. #2
    Moderator Avatar von Black & White
    Registriert seit
    18.06.2009
    Beiträge
    38.594
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Moderatorenteam

    signaturbild mod - Meine Bestellung ist weg
    Kontakt: Kundenbetreuung | Logistik | Reklamation | Technik | Service Level Gold | Infocenter | Highlights

    Sent from my fingers using my brain, both arms and my keyboard und NEIN, ich will nicht wissen, was irgendwer zum posten nutzt! solche msg darf man gern deaktivieren, danke!
    ...und nein, ich bin kein Mitarbeiter der Mindfactory AG!

  3. #3
    Private
    Themenstarter

    Registriert seit
    13.09.2017
    Beiträge
    3

    Standard

    Meine Kundennummer ist jetzt eingetragen danke für die schnell antwort

  4. #4
    Mindfactory AG Avatar von MF Vertrieb2
    Registriert seit
    07.11.2012
    Beiträge
    16.979

    Standard

    Wir geben dies an die Logistik weiter.

    Mein Kollege sagte mir er hätte Ihren Fall eben schon gehabt. Die Ware ist raus allerdings scheinen bei DHL die Scans nicht übertragen zu werden.

    Viele Grüße
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Vertriebsteam

    signaturbild - Meine Bestellung ist weg
    Mindfactory AG | Preußenstr. 14 a-c, 26388 Wilhelmshaven | Kontakt | Infocenter | Callback | Highlights

  5. #5
    Private
    Themenstarter

    Registriert seit
    13.09.2017
    Beiträge
    3

    Standard

    Vielen Dank für Ihre schnelle Antwort und die sehr professionelle Erledigung meiner Anfrage!

  6. #6
    Mindfactory AG Avatar von MF Vertrieb2
    Registriert seit
    07.11.2012
    Beiträge
    16.979

    Standard

    Sehr gerne, vielen Dank.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Vertriebsteam

    signaturbild - Meine Bestellung ist weg
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