X-Fi Xtreme Audio PCIe Probleme unter Xp!

[Jones]

Also ich bin wie folgt vorgegangen:
Alte Treiber deinstalliert + DriverCleaner, dann alte Karte raus, neue Karte rein und letztendlich von CD wollte ich dann alles installieren.
Unter Vista wird die Karte einwandfrei erkannt und funktioniert auch (bis auf das Front-Audio aber das dürfte nur ne Einstellungssache sein, aber egal).
Unter Xp wird die Karte zwar auch erkannt und die Installation erfolgt auch soweit einwandfrei, jedoch ist am Ende im Geräte-Manager die Karte immernoch ohne Treiber. Bei manueller Installation kommt dann folgende Fehlermeldung:
Die Treiber für dieses Gerät wurden nicht installiert. (Code 28)

Jetzt bin ich am überlegen. Ist die Karte eventuell gar nicht für Xp geeignnet (was ich seltsam finden würde, da in den Manuals Xp auch überall erwähnt wird)? Zudem muss man noch irgendwelche PCIe-Treiber eventuell installieren (bisher nie davon gehört)?

Creative habe ich diesbezüglich schon angeschrieben. Ich las bei denen auch schon was von nem Telefonsupport, aber irgendwie finde ich nirgendwo eine Telefonnummer!

Ich bin mit meinem Latein zumindest jetzt am Ende und bin für jeden Tipp dankbar!

Cu

Jones

Edit: Ach ja unter Xp erkennt er das Gerät als:
Audiogerät auf High Definition Audio-Bus

BTW: Kann ich eigentlich probieren die Karte noch in den zweiten x16 Slot zu stecken oder meint ihr das bringt nix?

[Spieluhr]

Hmm, bei mir wurde die Audio unter XP immer einwandfrei erkannt. Mit den Treibern von CD gabs auch nie Probleme. Eventuell eine IRQ-Resourcen_Geschichte mit den PCI-Slots? Ich meine 1 wäre immer shared mit Slot 3 oder 4 - aber dann dürfte es ja unter Vista auch nicht funktionieren, oder?

Hatte selbst die Karte immer im untersten PCI am laufen bzw. im vorletzen von unten.

[Jones]

Hmm, bei mir wurde die Audio unter XP immer einwandfrei erkannt. Mit den Treibern von CD gabs auch nie Probleme. Eventuell eine IRQ-Resourcen_Geschichte mit den PCI-Slots? Ich meine 1 wäre immer shared mit Slot 3 oder 4 - aber dann dürfte es ja unter Vista auch nicht funktionieren, oder?

Hatte selbst die Karte immer im untersten PCI am laufen bzw. im vorletzen von unten.

Guten Morgen!

PCIe das e steht für Express also wie soll da nen PCI-Slot Probleme bereiten?

Meine Xtreme Audio für den PCI funktioniert seit Monaten auch einwandfrei, aber das bringt mich ja in keinster Weise mit meiner neuen PCIe Karte weiter.

BTW: Für die PCI Xtreme Audio gibt´s auf der HP von Creative auch noch Treiber in Hülle und Fülle, aber für die PCIe wie gesagt bisher gar nix gesehen!

[Spieluhr]

Warum holst du dir eine PCI_e wenn du eine PCI hast?

[Jones]

Warum holst du dir eine PCI_e wenn du eine PCI hast?

Aus Platzgründen! Und jetzt mal bitte BTT!

[Spieluhr]

Aus Platzgründen? ..na dann, Glückwunsch!! Hast du eine funktionierende Soundkarte durch eine wohl nicht so einwandfrei funktionierende Soundkarte getauscht.

[Jones]

Aus Platzgründen? ..na dann, Glückwunsch!! Hast du eine funktionierende Soundkarte durch eine wohl nicht so einwandfrei funktionierende Soundkarte getauscht.

Ich erklär es dir meinetwegen auch ganz genau.
Ich hab mir für meine 88gts nen HR-03 Plus geholt und wenn ich den montiere ist nunmal kein Platz mehr für die andere X-Fi bzw. ich müsste jetzt nochmal ganz genau nachmessen ob das dennoch irgendwie pasen würde, was ich aber nicht glaube! Höchstens wenn ich den HR-03 Plus über Kopf montiere was wiederum schlechtere Temps zur Folge hat und was ich nicht machen will!
Und zudem was sollen denn jetzt andere User sagen die genau vor dem gleichen Problem stehen?

Daher BTT und der nächste Beitrag sollte jetzt bitteschön ein Vorschlag beinhalten wie man das Problem irgendwie lösen kann. Ansonsten können wir gerne im TT weiterschnattern!

[Jones]

Kurzes Update:
Eine Neuinstallation von Xp bringt auch nichts. Die Karte läßt sich auch dort nicht installieren.
Ich gehe jetzt langsam echt stark davon aus, dass die Karte nur unter Vista läuft und für Xp nicht gedacht ist.
Ich warte jetzt noch die Antwort von Creative ab und wenn da auch keine Lösung bei ist, dann werde ich die Karte wohl oder übel wieder einschicken müssen.

BTW: Kennt irgendjemand die Telefonnummer von Creative? Sonst würde ich nämlich mal deren Telefonsupport nutzen.

Auf der Hp von denen steht ja:

60 Tage kostenfreie telefonische Unterstützung, mit der wir Ihnen bei der Inbetriebnahme und Bedienung zur Seite stehen.

Allerdings wird find ich da nirgendwo ne Telefonnummer. Wirkt schon verdammt komisch.

[SethOS]

Ist da vielleicht irgendwo eine solche Telefonnummer im Handbuch oder bei dem Warranty-Schein?

[Jones]

Ist da vielleicht irgendwo eine solche Telefonnummer im Handbuch oder bei dem Warranty-Schein?

Ich sag nur Bulk!
Karte + CD und dat war´s, in den Manuals auf der CD ist auch keine Nummer zu finden. Irgendwie echt kundenverarsche! Auf der Homepage drehste dich auch immer wieder im Kreis, je weiter du den einzelnen Links folgst.

Edit: Omg ich glaube ich hab die Nummer endlich gefunden! Premium Unterstützung oder so....ich schau mir dat mal an!

[SethOS]

Komisch, auf der HP hatte ich auch nix gefunden dazu, daher ging ich jetzt ganz frech davon aus, daß da etwas der Karte beilag

[Jones]

Hier lies mal:

Creative Tutor
Während der ersten 60 Tage haben Sie Anspruch auf kostenlosen Telefonsupport, um Hilfe bei der Installation und Inbetriebnahme des neuen Produkts zu erhalten. Auch anschließend können Sie jederzeit telefonisch Rat und Hilfe von den Creative Tutor-Experten einholen, jedoch nur bis zum Ablauf der beschränkten Hardwaregarantie für Ihr Produkt.

Unsere Supportberater stehen bereit, um Ihnen bei der Installation Ihres Creative-Produkts oder beim Beheben von Problemen behilflich zu sein. Unsere Berater machen Sie auch gern auf neue Möglichkeiten zur Nutzung Ihrer Creative-Produkte aufmerksam oder erklären Ihnen Schritt für Schritt die beigefügte Software und entsprechende Anwendungen. Das Thema Ihrer Creative Tutor-Sitzung wird zu Beginn des Telefonats durch Sie und den Berater gemeinsam festgelegt. Ein Gespräch mit dem Berater kann bis zu 30 Minuten dauern. Im Rahmen einer Creative Tutor-Sitzung wird ein beliebiges Thema behandelt, zu dem Sie Unterstützung wünschen.

Die 30-minütigen Creative Tutor-Sitzungen werden während der normalen Arbeitszeiten für 9,99 € (15.99 CHF) angeboten (zuzüglich der Gebühren für internationale Ferngespräche).

Irgendwie raff ich das nur nicht so wirklich. Kostenlos oder doch 10€.

Telefonnummer nach Land
Grossbritannien +353 1 4333200
Deutschland +353 1 4380000
Frankreich +353 1 4333220
Belgien +353 1 4333291
Dänemark +353 1 4333230
Schweden +353 1 4380030
Holland +353 1 4333272
Norwegen +353 1 4333240
Finnland +353 1 4333270
Spanien +353 1 4380020
Italien +353 1 4333210
Österreich +353 1 4380060
Schweiz +353 1 4380070
Portugal +353 1 4380010
Irland +353 1 4380055
Russland +353 1 4380080
Tchechische Republik +353 1 4333280
Polen +353 1 4380040
Ungarn +353 1 4333290
Griechenland +353 1 4380091
Slowakei +353 1 4333284
* Internationale Anrufkosten fallen an

[SethOS]

Den Krams hatte ich auch gerade gefunden (wer kommt schon auf die Idee auf Tutor zu klicken)?

Sieht für mich so aus, als könntest Du da innerhalb der ersten 60 Tage kostenlos anrufen (wobei die internationalen Telefongebühren anfallen). Sprich schnell sprechen ist angesagt

[Jones]

Den Krams hatte ich auch gerade gefunden (wer kommt schon auf die Idee auf Tutor zu klicken)?

Sieht für mich so aus, als könntest Du da innerhalb der ersten 60 Tage kostenlos anrufen (wobei die internationalen Telefongebühren anfallen). Sprich schnell sprechen ist angesagt

Oki ich lass mich mal überraschen, demzufolge müsste ich ja einfach die 0353 1 4380000 wählen.
Naja ich werd´s am Montag mal testen und mal gucken was die Jungs sagen.

[SethOS]

Halte uns mal auf dem laufenden .. vor allem ob der Krams dann wirklich kostenlos ist.

Wäre aber krass, wenn die Karte nur unter Vista wirklich rennt

[Spieluhr]

Tja, wenn ich mal so google dann finde ich schon echt krasse Bugs mit diesen xFi-PCI_e Karten. Gerade bei nForce-Chipsätzen scheinen die generell probleme zu verursachen was sich auch Creative nicht so recht erklären kann und einige Mainboardanbieter wollen da wohl versuchen, mit Biosupdates der Lage Herr zu werden.

ps: Bei Asus jedenfalls scheint es kein diesbezügliches Biosupdate für dein Board zu geben. Das letzte ist das 1405 (Beta), steht allerdings nix drin bzgl. xFi-PCIe Bugs.

[Jones]

Tja, wenn ich mal so google dann finde ich schon echt krasse Bugs mit diesen xFi-PCI_e Karten. Gerade bei nForce-Chipsätzen scheinen die generell probleme zu verursachen was sich auch Creative nicht so recht erklären kann und einige Mainboardanbieter wollen da wohl versuchen, mit Biosupdates der Lage Herr zu werden.

ps: Bei Asus jedenfalls scheint es kein diesbezügliches Biosupdate für dein Board zu geben. Das letzte ist das 1405 (Beta), steht allerdings nix drin bzgl. xFi-PCIe Bugs.

Das Beta gibt´s schon recht lange und hab ich auch schon länger drauf. Also daran liegt es schonmal definitiv nicht.

[Jones]

Also ne e-mail Antwort hab ich jetzt von denen bekommen mit Verweis auf den aktuellen Treiber der PCI-Karte.
Der natürlich nicht mit der PCI-E funktioniert. Als ob ich das nicht selbst schon getestet hätte.
Die Hotline werde ich nicht mehr bemühen, da mir das ganze zu teuer werden wird, wenn ich den Preis für die Karte selbst bedenke.

Ich werde die Karte ende der Woche zurückschicken!

MfG

Jones

/closed

[SethOS]

Hm, nicht gerade ein optimaler Service von Creative ...

Mach dann mal zu...